Frase do Dia - 02

"Ao falhar na preparação, você está se preparando para fracassar"
Benjamim Franklin

A Declaração de Força.

Qual a sua frase de força?
Aquela que você diz, e o cliente Uau! É desse mesmo que eu vou comprar!
E aquela que tem o poder de demonstrar que você não é apenas mais um na multidão, é aquela que demonstra o poder da sua solução, o que você vende? Broca ou furos perfeitos e precisos, viajens turisticas, ou sonhos? Cada um pode elaborar sua frase de força, aquela que o diferencia do resto do universo, que faz de você e seu produtos únicos. Uma declaração de força deve destacar e passar confiaça ao cliente para que ele compre de você.
Não venda produtos, venda soluções, sonhos, conquistas!

Frase do Dia 1

A perspectiva de vendas.

No final...

• Há apenas uma visão que importa.
• Há apenas uma perspectiva que importa.
• Há uma percepção que importa.

A do cliente.

Jefrey Gitomer

Ouvir é vender!

Qual a técnica de vendas mais importante e difícil de aprender?
É a de saber ouvir, principalmente para o vendedor que no entusiasmo de apresentar seu produto e acaba extrapolando, e deixando de ouvir o que o cliente tem a dizer, a velha frase “Perdeu a grande oportunidade de calar a boca”, pode ser muito bem aplicada no dia a dia de vendas.
Algumas dicas:
* Olhe para a pessoa que está falando.
* Focalize sua atenção nas palavras e significados.
* Faça perguntas para ter mais esclarecimentos, e depois fique quieto.
* Ouça sem pré julgar.
* Faça anotações.
* Nunca, mas nunca mesmo interrompa!
Existem outras dicas, mas com essas já da para ir praticando, e que atire a primeira pedra aquele que nunca perdeu uma venda por falar demais.

O que estou lendo.

Quando li este livro pela primeira vez, “Como fazer Amigos e Influenciar Pessoas de Dale Carnegie”, apresentado por um amigo devia ter uns 18 anos e não percebi de imediato o seu valor, passados mais de 20 anos eis que me cai em minhas mãos uma nova edição, que li com mais cuidado e uma visão bem mais madura, é interessante como nossas perspectivas alteram-se com o tempo nos faz perceber as coisas de maneira inteiramente nova.
Não percebia o real valor das relações humanas, acreditava que se tivesse um ótimo cabedal de conhecimento técnico, me garantiria oportunidades de crescimento profissional, ledo engano, e apenas parte dos atributos necessários para o sucesso, eu indico este livro para aqueles que desejam saber um pouco mais sobre relações humanas, apesar do titulo sugerir que sejam técnicas manipulativas, elas só funcionam efetivamente se vierem acompanhadas de sinceridade, pois as pessoas percebem no ar intenções escusas o que pode fazer com que o tiro saia pela culatra.
Eis um resumo das técnicas:

Técnicas para Lidar com as Pessoas.
• Não critique, não condene, não se queixe.
• Aprecie honesta e sinceramente.
• Desperte um forte desejo na outra pessoa
Seis Maneiras de Fazer As Pessoas Gostarem de Você
• Torne-se verdadeiramente interessado na outra pessoa.
• Sorria.
• Lembre-se que o nome de uma pessoa é para ela o som mais doce e importante que existe em qualquer idioma.
• Seja um bom ouvinte. Incentive as pessoas a falarem sobre elas mesmas.
• Fale de coisas que interessem à outra pessoa.
• Faça a outra pessoa sentir-se importante e faça-o com sinceridade.

Como Conquistar as Pessoas a Pensarem de seu Modo.
• A única maneira de ganhar uma discussão é evitando-a.
• Respeite a opinião dos outros, nunca diga: “Você está enganado”.
• Se estiver errado, reconheça o seu erro rápida e enfaticamente.
• Comece de maneira amigável.
• Consiga que a outra pessoa diga “sim, sim” imediatamente.
• Deixe a outra pessoa falar durante boa parte da conversa.
• Deixe que a outra pessoa sinta que idéia é dela.
• Procure honestamente ver as coisas do ponto de vista da outra pessoa.
• Seja receptivo às idéias e desejos da outra pessoa.
• Apele para os mais nobres motivos.
• Dramatize as suas idéias.
• Lance, com tato, um desafio.

Princípios de Liderança.
• Comece com um elogio ou uma apreciação sincera
• Chame a atenção para os erros das pessoas de maneira indireta
• Fale sobre os seus erros antes de criticar os das outras pessoas
• Faça perguntas ao invés de dar ordens diretas
• Permita que a pessoa salve o seu próprio prestígio
• Elogie o menor progresso e elogie todo o progresso. Seja sincero na sua apreciação e pródigo no seu elogio
• Proporcione à outra pessoa uma boa reputação para ela zelar

Eu recomendo a leitura e a aplicação dos princípios básicos deste livro que pode ser bem valioso em qualquer área que se atue.

Hotel X Motel

Bom, ontem fiquei até tarde em um cliente e como conheço muito pouco a cidade de Piracicaba, eu entrei em um motel e pedi um quarto para viajante, sempre me hospedei em hotel, então foi uma nova experiência para mim, o apartamento era limpo e bem arrumado, chuveiro com aquecedor, fui informado que o café era servido até as onze horas da manhã, horário máximo para sair do apto.
Os prós:
• Preço módico de R$32,00, muito abaixo da média dos hotéis.
• O lanche foi servido no quarto, acompanhado de fritas e uma Coca Zero, valor de R$12,00.
• O Carro fica numa área coberta perto do apartamento.
• A cama e grande e confortável,
• Bela decoração com controle de luz, som e TV tudo a mão.
Os contra:
• Gritos e ruídos estranhos durante a madrugada pode atrapalhar o sono.
• Motel é feito para ir dormir levantar e ir embora.
• Explicar a nota do Motel no bolso, apesar de que eu na minha imensa cara de pau liguei para ela e já fui falando onde estava, e claro que ela sabia que eu estava desacompanhado.

Nota:8,5

Sai do Motel eram 8:50 pois tinha uma apresentação para um prospect as 09:30, me hospedei num hotel chamado Santin, ai se arrependimento matasse.
Os prós:
• Bom atendimento.
• A garagem é coberta.
Os contra:
• O quarto tem um cheiro esquisito.
• Janelas enferrujadas.
• Preço da diária R$59,90, meio salgado para o que oferece.
• Não serve lanche nem jantar.
• Refrigerantes não tem coca zero!! Não tem nada de baixa caloria!!
• Chuveiro elétrico que ferve com um filete bem no meio de água gelada...credo.
• O café da manhã eu não sei pois não sei se vou ter coragem de tomar.

Para quem quizer ver a vista do quarto do hotel veja a foto acima.

Por mais R$40,00 eu tinha ficado no Ibis, e é pra lá que eu vou amanhã se ainda ficar aqui em Piracicaba.
Nota:3,5
O endereço do Motel é R. Frei Honório Franco, 161 – Bairro Sertãozinho – Piracicaba.
Tel. (019) 3424-2261 – Vale uma visita!

Uma breve apresentação

Meu dia começa cedo, geralmente as 4:30 e termina as 23:30 começo o dia com uma oração um copo de água, um merecido banho e uma leitura motivacional, após o café preparo todo o material, cartões, folder ,etc., reviso as visitas que farei naquele dia, assim as informações que colhi de cada prospect estarão frescos em minha memória na hora da visita.
O trabalho de vendas e estressante, dias longe da família, transito, às vezes sem tempo para uma ou duas refeições seguidas, mas é a função mais fascinante, você tem que trazer resultados para empresa ao mesmo tempo que procura dar as melhores soluções para o seu cliente, muitas vezes você e o único contato que o cliente tem com sua empresa, daí percebe-se a importância da função.
Neste blog que irei procurar manter o mais atualizado possível irei falar do meu dia a dia, das ferramentas e técnicas que uso na prática, de meus erros e acertos, dos locais que visitei espero poder compartilhar minhas experiências, e espero poder aprender com eventuais leitores que quiserem compartilhar seu conhecimento.
Boas Vendas!